Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности сайта SushiTime

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обеспечения конфиденциальности информации, получаемой от пользователей сайта SushiTime.

SushiTime работает в формате предзаказа и предлагает кулинарную продукцию под заказ: роллы, сеты, канапе, брускетты, рулеты, тарталетки, мини-закуски, салаты, десерты, сладкие боксы, фуршетные боксы и другие блюда для ужинов, встреч, праздников и мероприятий.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обеспечения конфиденциальности информации, получаемой от пользователей сайта SushiTime.

1.2. Использование сайта, регистрация, оформление заказа, загрузка подтверждения оплаты или обращение через формы сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

1.3. Сайт используется для выбора продукции, оформления предзаказов, согласования доставки или самовывоза, подтверждения оплаты и связи с пользователями.

1.4. Сайт размещён на серверах, расположенных на территории Республики Беларусь.

2. Конфиденциальная информация

Конфиденциальной признаётся информация, предоставляемая пользователем при:

• регистрации на сайте;
• оформлении заказа;
• заказе роллов, сетов, закусок, боксов и фуршетных наборов;
• заполнении форм обратной связи;
• загрузке подтверждения оплаты;
• обращении в Центр поддержки;
• использовании личного кабинета.

К такой информации относятся:

• персональные данные пользователя;
• фамилия, имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• населённый пункт, район или зона доставки;
• данные о заказах;
• состав заказа;
• дата и время получения заказа;
• комментарии к заказу;
• сведения о способе оплаты;
• подтверждения оплаты;
• сведения об оплате без хранения реквизитов банковских карт;
• история обращений в Центр поддержки;
• технические данные, необходимые для работы сайта.

3. Принципы конфиденциальности

Оператор обязуется:

• не раскрывать полученную информацию третьим лицам без законных оснований;
• не использовать данные в целях, не связанных с работой сайта, оформлением и исполнением заказа;
• использовать информацию только для подтверждения, приготовления, оплаты, доставки или передачи заказа;
• обеспечивать защиту данных от несанкционированного доступа;
• ограничивать доступ к информации только уполномоченными лицами;
• принимать разумные технические и организационные меры для защиты информации.

Информация о заказе может использоваться для согласования деталей: состава заказа, количества блюд, даты, времени, доставки, самовывоза, предоплаты, особенностей фуршетного бокса или индивидуального заказа.

4. Передача информации третьим лицам

Информация может быть передана третьим лицам исключительно в случаях, необходимых для:

• исполнения обязательств по доставке заказа;
• подтверждения оплаты;
• технической поддержки работы сайта;
• ведения бухгалтерского или налогового учёта;
• исполнения требований законодательства Республики Беларусь;
• ответа на запросы государственных органов в установленном порядке.

Иная передача информации третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения заказа пользователя.

Банковские реквизиты карт на сайте не хранятся.

5. Хранение и защита информации

5.1. Сайт принимает необходимые технические и организационные меры для защиты информации пользователей.

5.2. Используются механизмы ограничения доступа, защита серверов, контроль доступа к административной части сайта и иные разумные меры безопасности.

5.3. Доступ к информации имеют только лица, которым такие данные необходимы для обработки заказа, связи с пользователем, подтверждения оплаты, организации доставки или самовывоза.

5.4. Пользователь осознаёт, что передача информации через интернет не может быть абсолютно защищённой. При этом Оператор принимает разумные меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных.

5.5. Подтверждения оплаты, загруженные пользователем, используются только для проверки факта оплаты и исполнения заказа.

6. Ответственность пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказа;
• указывать актуальный номер телефона и адрес доставки;
• своевременно сообщать об изменении данных, если они важны для исполнения заказа;
• не передавать третьим лицам доступ к своему личному кабинету;
• самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, паролей и доступа к электронной почте;
• не размещать в формах сайта сведения, не относящиеся к оформлению заказа или обращению.

Если пользователь указал недостоверные данные, Оператор не несёт ответственности за невозможность подтверждения, приготовления, доставки или передачи заказа.

7. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц, получивших доступ к данным по вине пользователя;
• передачу пользователем своих данных третьим лицам;
• технические сбои, не зависящие от Оператора;
• сбои связи, хостинга, платёжных сервисов или интернет-провайдеров;
• утечку данных в результате форс-мажорных обстоятельств;
• невозможность связаться с пользователем из-за неверно указанных контактных данных;
• последствия использования сайта при нарушении пользователем настоящей Политики.

8. Использование информации для связи с пользователем

SushiTime может использовать контактные данные пользователя для:

• подтверждения заказа;
• уточнения состава заказа;
• согласования времени приготовления;
• согласования доставки или самовывоза;
• подтверждения оплаты;
• уведомления об изменении статуса заказа;
• ответа на обращение в Центр поддержки;
• уточнения деталей большого заказа, фуршетного бокса или заказа на мероприятие.

Мы не используем контактные данные пользователя для передачи посторонним лицам или рассылок, не связанных с работой SushiTime, без согласия пользователя.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная версия размещается на сайте SushiTime и вступает в силу с момента публикации.

Продолжение использования сайта после публикации новой версии Политики означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

По вопросам конфиденциальности, обработки данных, изменения или удаления информации пользователь может обратиться через раздел «Центр поддержки» на сайте.