Условия пользования сайтом

Условия пользования сайтом SushiTime

Настоящие Условия регулируют порядок использования сайта SushiTime.

SushiTime работает в формате предзаказа и предлагает кулинарную продукцию под заказ: роллы, сеты, канапе, брускетты, рулеты, тарталетки, мини-закуски, салаты, десерты, сладкие боксы, фуршетные боксы и другие блюда для ужинов, встреч, праздников и мероприятий.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют порядок использования сайта SushiTime.

1.2. Использование сайта означает согласие пользователя с:

• Публичной офертой;
• Политикой обработки персональных данных;
• Политикой конфиденциальности;
• Правилами сайта;
• настоящими Условиями пользования сайтом.

1.3. Если пользователь не согласен с указанными документами, он обязан прекратить использование сайта.

1.4. Сайт предназначен для просмотра ассортимента, оформления предзаказов, получения информации о доставке, оплате, самовывозе, а также для связи с Оператором.

2. Назначение сайта

2.1. Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом и оформления заказов дистанционным способом.

2.2. Через сайт пользователь может выбрать и заказать:

• роллы;
• сеты роллов;
• канапе;
• брускетты;
• закусочные рулеты;
• тарталетки;
• мини-закуски;
• салаты;
• десерты;
• сладкие боксы;
• фуршетные боксы;
• микс-боксы;
• иные блюда и наборы, размещённые на сайте.

2.3. Продукция изготавливается по предварительному заказу.

2.4. Сайт не является стационарной торговой точкой, рестораном с витриной готовой продукции или сервисом свободной продажи готовых блюд без предварительного заказа.

2.5. Возможность приготовления конкретной позиции зависит от наличия ингредиентов, загруженности, времени оформления заказа и согласования условий с Оператором.

3. Дееспособность пользователя

3.1. Пользователь, оформляя заказ, подтверждает, что обладает необходимой гражданской дееспособностью для заключения договора розничной купли-продажи либо действует с согласия законных представителей.

3.2. Оператор не осуществляет обязательную проверку возраста пользователя, однако вправе отказать в обслуживании при выявлении нарушений законодательства Республики Беларусь, недостоверных данных или злоупотреблений.

4. Права пользователя

Пользователь вправе:

• просматривать информацию о продукции;
• знакомиться с составом, ценой, весом и количеством позиций;
• оформлять заказы и предзаказы;
• создавать личный кабинет;
• просматривать информацию о своих заказах;
• получать информацию о статусе заказа;
• загружать подтверждение оплаты;
• обращаться в Центр поддержки;
• получать информацию о доставке, самовывозе и оплате;
• уточнять детали больших заказов, сетов, боксов и заказов для мероприятий.

5. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказа;
• указывать актуальный номер телефона, email и адрес доставки, если выбран способ доставки;
• быть доступным для связи после оформления заказа;
• своевременно оплачивать заказ, если выбран способ оплаты переводом или согласована предоплата;
• загружать корректное подтверждение оплаты при оплате переводом;
• получать заказ в согласованное время;
• заранее сообщать об аллергии, индивидуальной непереносимости или ограничениях по питанию;
• не нарушать работу сайта;
• не использовать сайт в противоправных целях;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к сайту, личным кабинетам, данным других пользователей или административной части сайта.

6. Личный кабинет

6.1. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к личному кабинету.

6.2. Все действия, совершённые через личный кабинет пользователя, считаются совершёнными пользователем.

6.3. В личном кабинете могут отображаться заказы, статусы заказов, реквизиты для оплаты, подтверждения оплаты и иная информация, связанная с использованием сайта.

6.4. Оператор вправе ограничить доступ к личному кабинету при выявлении злоупотреблений, недостоверных данных, подозрительной активности, попыток вмешательства в работу сайта или нарушения настоящих Условий.

7. Оформление и подтверждение заказа

7.1. Заказ оформляется пользователем через сайт.

7.2. После оформления заказа Оператор вправе связаться с пользователем для подтверждения и уточнения деталей.

7.3. При подтверждении заказа могут уточняться:

• состав заказа;
• количество блюд, сетов или боксов;
• дата и время приготовления;
• способ получения: доставка или самовывоз;
• адрес доставки;
• место самовывоза;
• способ оплаты;
• необходимость предоплаты;
• особенности заказа для мероприятия.

7.4. Заказ считается принятым в работу после подтверждения Оператором и согласования существенных условий заказа.

7.5. Для больших заказов, фуршетных боксов, сладких боксов, микс-боксов и заказов на мероприятия условия оплаты, предоплаты, приготовления, доставки или самовывоза могут согласовываться индивидуально.

8. Ограничение ответственности

8.1. Информация на сайте носит информационный характер.

8.2. Оператор не гарантирует:

• бесперебойную работу сайта;
• отсутствие технических ошибок;
• постоянную доступность всего функционала;
• постоянное наличие всех позиций меню;
• возможность приготовления любой позиции в любое время без предварительного согласования.

8.3. Оператор не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц;
• технические сбои;
• ошибки пользователя при оформлении заказа;
• недостоверно указанные контактные данные;
• невозможность связи с пользователем;
• невозможность исполнения заказа из-за отсутствия ингредиентов, высокой загруженности или несогласованного времени;
• индивидуальную непереносимость ингредиентов, если пользователь заранее не сообщил об ограничениях;
• нарушение условий хранения продукции после передачи заказа пользователю.

8.4. Изображения продукции на сайте могут носить иллюстрационный характер. Фактический внешний вид блюд, сетов и боксов может отличаться от изображений на сайте без изменения основного состава, веса, количества и потребительских свойств.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, фотографии, логотипы, дизайн, описания продукции, структуру меню и элементы интерфейса, являются собственностью Оператора либо используются на законных основаниях.

9.2. Запрещается копирование, распространение, переработка и использование материалов сайта без согласия правообладателя.

9.3. Использование материалов сайта допускается только в пределах обычного просмотра сайта и оформления заказа.

10. Электронное взаимодействие

10.1. Пользователь соглашается получать уведомления, связанные с заказом и статусом его исполнения.

10.2. Уведомления могут направляться через сайт, личный кабинет, телефон, электронную почту, мессенджеры или иные контактные данные, указанные пользователем.

10.3. Оператор может связываться с пользователем для:

• подтверждения заказа;
• уточнения состава заказа;
• согласования времени приготовления;
• согласования доставки или самовывоза;
• подтверждения оплаты;
• уточнения деталей заказа для мероприятия;
• информирования об изменении статуса заказа;
• ответа на обращение в Центр поддержки.

10.4. Пользователь обязан указывать актуальные контактные данные, чтобы Оператор мог подтвердить и исполнить заказ.

11. Изменение условий

11.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия без предварительного уведомления пользователей.

11.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента публикации на сайте.

11.3. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлёнными Условиями.

12. Применимое право

12.1. Все отношения, связанные с использованием сайта SushiTime, регулируются законодательством Республики Беларусь.

12.2. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.